Ostatnia aktualizacja: 24 sierpnia 2026 r.
1. Serwis internetowy działający pod adresem smmsw.xyz prowadzony jest przez administratora serwisu SMMSW.
2. Oficjalnym kanałem kontaktu z obsługą klienta oraz wsparciem technicznym jest adres poczty elektronicznej: kontakt@smmsw.xyz.
3. Korzystanie z Serwisu wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz standardowej przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript.
4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
1. Serwis SMMSW świadczy usługi z zakresu marketingu cyfrowego, kampanii zasięgowych, optymalizacji widoczności oraz audytu i promocji profili w mediach społecznościowych.
2. Wszystkie usługi oferowane w Serwisie mają charakter treści i usług cyfrowych online.
3. Czas rozpoczęcia realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od kilku minut do 24 godzin od momentu pomyślnego zaksięgowania płatności. Całkowity czas realizacji zależny jest od wybranego pakietu oraz parametrów zamówienia i nie przekracza 72 godzin.
1. Wszystkie ceny usług widoczne w panelu wyrażone są w złotych polskich (PLN) i stanowią kwoty brutto.
2. Użytkownik ma możliwość zasilenia swojego salda w Serwisie (Portfel) lub bezpośredniego opłacenia zamówienia za pośrednictwem zintegrowanych bezpiecznych płatności elektronicznych.
3. Obsługę płatności kartami płatniczymi (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay oraz BLIK zapewnia certyfikowany operator płatności Stripe Payments Europe, Ltd. z siedzibą pod adresem: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia.
4. Transakcje realizowane za pośrednictwem Stripe są w pełni szyfrowane i zabezpieczone zgodnie ze światowymi standardami bezpieczeństwa PCI-DSS Level 1. Serwis SMMSW nie przechowuje ani nie przetwarza danych kart płatniczych Użytkowników.
1. W celu poprawnej realizacji usługi Użytkownik zobowiązany jest do podania prawidłowego, publicznie dostępnego linku do profilu lub posta.
2. Profil docelowy nie może posiadać ustawień prywatności blokujących dostęp publiczny na czas trwania realizacji kampanii.
3. Zabrania się składania zamówień dotyczących treści naruszających obowiązujące prawo, nawołujących do nienawiści lub zawierających materiały nielegalne.
1. Użytkownik ma pełne prawo do zgłoszenia reklamacji w sytuacji, gdy usługa nie została zrealizowana, została zrealizowana niezgodnie z opisem lub wystąpił błąd techniczny systemu.
2. Procedura składania reklamacji:
3. Termin rozpatrzenia reklamacji: Administrator rozpatruje zgłoszenie w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania, informując Użytkownika o decyzji drogą mailową.
4. W przypadku uznania reklamacji, środki zostają zwrócone Użytkownikowi na saldo w panelu lub – na wyraźne życzenie – bezpośrednio na konto/kartę użytą do płatności za pośrednictwem systemu Stripe w ciągu 5-10 dni roboczych.
1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
1. Serwis zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.